[대한상공회의소] 실무자 대상 생성형 AI 실습 교육 사례

대한상공회의소는 업무자동화·고도화를 통한 행정 효율화를 이루기 위해 생성형 AI의 가능성을 적극 탐색하고 있습니다. 그 시도의 일환으로, 생성형 AI의 핵심 기능을 학습하고 이를 통한 자동화/지능화까지 직접 경험해볼 수 있는 실무자 대상 원데이 실습 교육을 진행했습니다.

이번 교육은 단순한 툴 사용법을 넘어, 보안상의 제약 조건에 대한 이해를 기반으로 AI를 안전하게 활용하는 방법과 실제 데이터를 다루는 자동화 프로그램 구현, 그리고 씽킹파트너 챗봇 설계까지 폭넓게 다루었습니다.

교육 목표 및 구성

총 23명의 실무자를 대상으로 진행된 이번 원데이 실습 교육은 생성형 AI의 기초 이해부터 실무 자동화, 챗봇 기반 업무 지원까지 단계적으로 확장되는 커리큘럼으로 설계되었으며, 다음 세 가지 목표를 가지고 있었습니다.

첫째, 생성형 AI 활용 시 필수적으로 고려해야 할 보안 이슈를 이해하고, 보안에 위배되지 않는 방향으로 실무에 적용하는 방법을 학습합니다.

둘째, 생성형 AI의 작동 원리와 프롬프트 기반의 상호작용 방식을 학습하여, 엑셀 등 실제로 사용하는 도구에서 업무 자동화를 구현할 수 있도록 합니다.

셋째, 챗봇 형태의 AI 씽킹파트너를 구현하는 실습을 통해 실무 중심의 응용력을 기릅니다.

주요 커리큘럼

1. 생성형 AI에 대한 이해와 프롬프트 활용법

본 교육은 생성형 AI가 가진 기능에 대해 기본적으로 이해하는 것에서부터 출발했습니다. 단순한 기술 소개를 넘어, AI가 실제 업무 방식에 어떤 변화를 가져오는지, 그리고 업무 생산성에는 어떤 영향을 미치는 지에 대해 구체적인 사례를 중심으로 설명했습니다. 이후 간단한 실습을 통해 기본적인 프롬프트 작성법과 활용 전략을 익혔습니다.

2. 콘텐츠 및 이미지 생성 실습

다양한 생성형 AI 도구(ChatGPT, 이미지 생성 AI 등)를 활용해 텍스트 콘텐츠와 시각 자료를 제작하는 실습을 진행했습니다. 실무에서 주로 다루는 기획서 작성, 회의 자료 준비, 데이터 시각화 등의 과업을 생성형 AI로 어떻게 더 수월하게 해결할 수 있는지를 경험하였습니다.

3. Excel 자동화를 위한 생성형 AI 실습

생성형 AI의 코드 생성 기능을 활용하여 실무에서 가장 많은 시간을 소모하는 데이터 취합, 정리, 가공 업무를 자동화하는 과정을 실습하였습니다. 원하는 코드를 얻기 위한 프롬프트를 작성하고, 반복적인 대화를 통해 요청사항을 정교화 해나갔습니다.

4. 씽킹파트너 챗봇 구현

대한상공회의소의 실무자들이 자주 마주하는 특정 업무 상황에 필요한 챗봇 활용 사례를 공유하고, 내 업무를 지원하는 ‘맞춤형 AI 챗봇’을 구현해보는 시간도 포함되었습니다. 학습자들은 직접 챗봇 주제를 선택하고 이를 구현하기 위한 고도화된 Instruction을 작성했습니다.

5. 생성형 AI 활용 미니 워크숍

교육 마지막 세션에서는 각자의 업무에 생성형 AI를 적용할 수 있는 포인트를 도출하는 미니 워크숍을 진행했습니다. 이 시간을 통해 학습자들은 각자의 실무에 즉시 적용 가능한 방향을 고민해보는 기회를 가졌습니다.

대한상공회의소의 생성형 AI 원데이 교육은 실무자들이 실제로 AI 활용법을 손에 익히고 업무에 곧바로 적용할 수 있도록 설계되었습니다. 특히 생성형 AI에 대한 막연한 기대감이나 두려움을 줄이고, 현실적인 활용 가능성을 체감하게 하는 데 중점을 두었습니다.

실무자들은 다양한 생성형 AI 도구를 직접 다뤄보며 사용법을 익히고, 비개발자도 실행 가능한 수준의 예제를 통해 코딩 경험이 없어도 자연스럽게 생성형 AI를 업무 도구로 받아들일 수 있도록 했습니다. 이에 더해, 각자의 업무 맥락을 반영해볼 수 있도록 유도함으로써, 개인화된 학습 경험을 제공했습니다.