[코레일] 실무자 생성형 AI 활용 교육사례

코레일은 생성형 AI의 실무 활용 역량을 강화하기 위한 원데이 교육을 진행했습니다. 디지털 전환이 가속화되는 가운데, 이번 교육은 AI와의 상호작용을 통해 업무의 효율성을 극대화하고 정보 관리의 안전성을 높이는 데 중점을 두었습니다.

[교육사진]

교육 개요

• 기업명: 코레일
• 대상: 실무자
• 교육 구분: 원데이 특강
• 교육 일정: 2024년 10월

커리큘럼 (간략 버전)

1. 생성형 AI가 불러온 기업 임직원의 일하는 방식의 변화
   1. 생성형 AI가 기업의 실무 환경에 미치는 영향을 탐구하고, AI가 실무자들의 일하는 방식에 어떤 변화를 불러오는지 살펴보았습니다.
2. 생성형 AI와의 대화: 복잡한 작업 수행 위한 프롬프트 엔지니어링 이해하기
   1. 실무자가 복잡한 작업을 효과적으로 수행할 수 있도록 돕는 프롬프트 엔지니어링 기술을 이해하는 과정이었습니다. 생성형 AI가 어떻게 질문에 따라 다양한 작업을 수행하는지 심도 있게 학습했습니다.
3. 생성형 AI와의 대화로 함께 업무하기 - 생성형 AI 활용 업무지능화
   1. 생성형 AI의 기능을 실무에 적용법을 학습하는 세션으로, AI가 실질적으로 실무자들과 어떻게 협력하여 일할 수 있는지 경험할 수 있었습니다.
4. 생성형 AI와의 대화로 함께 업무하기 - 정보 유출 위험을 낮춘 업무자동화
   1. 생성형 AI를 사용하면서 발생할 수 있는 정보 유출의 위험성을 줄이는 방법을 중점적으로 학습했습니다. 실무자가 보안과 자동화 사이에서 균형을 잡고 안전하게 AI를 활용할 수 있는 스킬을 익혔습니다.
5. 워크플로우 관점으로 내 업무에 활용할 생성형 AI 활용 포인트 식별 및 계획 수립
   1. 마지막으로, 워크플로우의 각 단계에서 생성형 AI의 활용 포인트를 식별하고, 이를 기반으로 한 개인별 업무 활용 계획을 수립하는 시간을 가졌습니다.

코레일 실무자들은 이번 교육을 통해 생성형 AI와 협력하며 업무 효율성을 높이는 법을 체득하였고, 특히 AI와의 대화를 통해 복잡한 작업을 자동화하고, 정보 관리와 보안 문제를 해결하는 내용이 매우 유익했다고 평가했습니다. 앞으로도 코레일은 AI 활용 교육을 지속적으로 지원하여, 디지털 전환에 능동적으로 대응할 계획입니다.