[인코칭] 생성형 AI를 활용한 업무 효율성 향상 교육 사례

인코칭의 실무자들을 대상으로 한 이번 교육은 업무 생산성을 높이고, 일하는 방식에 변화를 가져올 생성형 AI의 활용 방안을 학습하는 데 초점을 맞췄습니다. 인코칭은 AI 기술의 발달이 업무 프로세스를 혁신하는 데 있어 큰 잠재력을 가지고 있다는 인식을 바탕으로, 실무자들이 직접 생성형 AI를 활용해 업무 효율을 높일 수 있도록 원데이 실습 프로그램을 마련했습니다. 이번 교육은 2024년 8월과 9월, 두 개 차수에 걸쳐 진행되었습니다.

[교육 사진]

이번 교육의 커리큘럼은 생성형 AI가 실제 업무에 어떻게 적용될 수 있는지를 중점으로 구성되었습니다. 특히 실무자들이 업무 자동화와 워크플로우 개선에 직접 활용할 수 있는 방법을 학습하며, 생성형 AI의 가능성과 실용성을 깊이 이해할 수 있도록 했습니다.

교육 커리큘럼

1. 생성형 AI가 불러온 일하는 방식의 변화와 업무 생산성 향상 방법 이해하기
   생성형 AI가 업무 환경에 미치는 영향을 살펴보고, 생산성을 높이기 위한 방법을 소개하였습니다.
2. 생성형 AI의 가능성을 이해하고 생성형 AI와 대화하기
   AI와의 대화를 통해 다양한 업무 활용 시나리오를 제시하며, AI의 잠재력을 실습을 통해 체험했습니다.
3. 생성형 AI와의 대화: 복잡한 작업 수행을 위한 프롬프트 엔지니어링 이해하기
   프롬프트 엔지니어링을 통해 생성형 AI가 복잡한 작업을 수행할 수 있도록 대화하는 방법을 익혔습니다.
4. 생성형 AI의 코드 생성 기능을 활용한 업무 자동화 경험하기
   AI의 코드 생성 기능을 통해 간단한 업무 자동화 작업을 직접 경험하며, 실무 적용 가능성을 탐색했습니다.
5. 워크플로우 관점으로 내 업무에 활용할 생성형 AI 업무 활용 포인트 식별하기
   실무에서 생성형 AI를 효과적으로 활용할 수 있는 포인트를 워크플로우 중심으로 식별하고 적용 방안을 모색했습니다.

인코칭의 실무자들은 이번 교육을 통해 생성형 AI의 기초 원리와 활용법을 이해할 수 있었으며, 특히 프롬프트 엔지니어링과 코드 생성 기능을 통한 업무 자동화의 실용성에 큰 관심을 보였습니다. 교육 이후 참가자들은 AI의 능력을 직접 경험하며, 업무 효율을 향상시킬 수 있는 실질적 방안을 마련하는 계기가 되었다고 평가했습니다.

이번 사례는 생성형 AI가 실무자들에게 얼마나 강력한 도구가 될 수 있는지를 잘 보여주며, 향후 AI 활용 교육의 확장 가능성을 확인하는 데 의미 있는 경험이 되었습니다.