생성형 AI 역량진단이 필요한 이유
많은 기업의 HRD 담당자들은 생성형 AI 교육을 여러 차례 진행하고 나면, 항상 다음 단계에 대한 고민에 직면하게 됩니다. 신청자를 차수별로 받아 동일한 교육을 반복하는 것이 맞는지, 아니면 새로운 교육을 고민해야 하는지에 대한 의문이 생기기 마련인데요. 이러한 고민을 해결하기 위해서는 조직 내 실무자들이 생성형 AI와 관련하여 어떤 상태에 있는지를 전체적으로 이해하는 것이 시작점이 되어야 합니다. 이는 교육을 빠르게 도입하는 것보다 중요한 첫걸음이며, HRD 담당자들이 효과적인 교육 프로그램을 설계하고 실행하는 데 필수적인 요소입니다.
생성형 AI 역량진단의 필요성
생성형 AI 교육을 고민하기 전에 역량진단을 실시하는 것은 여러 가지 이유에서 중요합니다. 먼저, 역량진단을 통해 교육이 실질적으로 필요한 대상이 누구인지, 그리고 그 규모가 얼마나 되는지 파악할 수 있습니다. 모든 직원들이 동일한 수준의 교육을 필요로 하는 것은 아니며, 특정 부서나 직무의 직원들이 더 많은 교육을 필요로 할 수도 있죠. 따라서, 역량진단을 통해 교육이 필요한 대상과 그 규모를 정확히 파악함으로써 보다 효율적인 교육 계획을 수립할 수 있습니다.
그리고 교육을 차수별로 진행하면 조직 내 어느 정도의 비중이 교육을 받았는지 파악할 수 있습니다. 이를 통해 교육의 진행 상황을 체계적으로 관리할 수 있으며, 교육이 필요한 인원을 점진적으로 교육시킬 수 있습니다.
마지막으로, 교육 후 동일한 역량진단을 다시 수행하면 수강생들의 변화 상태를 확인할 수 있습니다. 교육의 효과를 측정하고, 이를 바탕으로 교육 프로그램을 개선할 수 있는 중요한 자료를 확보할 수 있으며, 이를 통해 지속적인 개선과 발전이 가능해집니다.
코멘토 생성형 AI 역량진단
코멘토의 생성형 AI 역량진단은 실무자를 대상으로 설문을 통해 진행되며, 설문은 개별 실무자의 인식, 니즈, 그리고 스킬을 파악하기 위해 설계되어 있습니다.
- 인식: 실무자들이 생성형 AI의 기본적인 개념과 그 중요성을 본인의 업무와 연결하여 얼마나 인식하고 있는지를 확인하고 평가합니다.
- 니즈: 생성형 AI를 활용한 업무 생산성 증대가 얼마나 필요한 상태인지를 확인합니다. 이를 통해 직원들이 실제로 어떤 업무에서 생성형 AI를 얼마나 필요로 하고 있는지를 파악할 수 있습니다.
- 스킬: 생성형 AI를 실무에 활용하여 생산성을 높일 수 있는 충분한 스킬을 보유했는지를 확인합니다. 이는 직원들이 실무에서 생성형 AI를 실제로 활용할 수 있는 능력을 평가하는 부분입니다.
이 역량진단을 통해 먼저 리터러시 교육이 필요한지 또는 생성형 AI를 활용하는데 요구되는 스킬 교육이 필요한지에 따라 대상을 구분하여 교육을 계획할 수 있습니다.
- 인식 수준이 낮은 대상
생성형 AI의 개념을 이해하고, 이를 실무와 연결하여 중요성을 인지할 수 있는 리터러시 교육이 필요한 대상입니다. 이들을 대상으로는 생성형 AI를 활용하는 실무 교육을 바로 제공하기 보다는 리터러시 교육을 먼저 제공하는 것이 필요합니다. - 인식 수준과 니즈는 높고, 스킬 수준이 낮은 대상
생성형 AI를 자신의 실무에 적극적으로 활용하는데 요구되는 스킬 학습이 필요한 대상입니다. 실무자가 자신의 업무 흐름을 분석하고, 여기서 생성형 AI를 적용할 과제를 도출하여 실습을 통해 생성형 AI를 적용하는 교육을 받음으로써 실무에서 생성형 AI를 활용하는데 필요한 스킬을 학습할 수 있습니다.
역량진단의 니즈와 스킬에 대한 응답 내용에 따라서 스킬 교육의 주제를 다르게 계획할 수도 있습니다.
- 업무자동화 vs. 고도화
니즈 파악에 대한 질문의 응답 내용에 따라서 실무자가 생성형 AI를 활용하여 생산성을 높이는데 필요한 영역이 단순반복 작업을 자동화하는 것이 필요한 것인지 또는 혼자서 해결하기 어려운 업무를 함께 해결해 줄 씽킹파트너가 필요한 것인지를 확인할 수 있습니다. 이에 따라 교육 대상에게 업무자동화 교육을 제공할 것인지, 업무고도화 교육을 제공할 것인지를 구분하여 계획할 수 있을 것입니다. - 생성형 AI 스킬 수준
실무자들의 스킬 수준에 따라서 초급과정으로 운영할 것인지 혹은 심화 과정으로 운영할 것인지를 적절하게 계획할 수 있습니다. 특히 난이도 조정은 교육 실효성을 높이는데 있어 매우 중요한 부분이기 때문에 반드시 상세 교육 기획 전에 실무자의 현재 스킬 수준을 파악하는 것이 필요합니다.
생성형 AI 교육을 도입하기 전에 역량진단을 수행하는 것은 조직의 교육 효과를 극대화하고, 실무자들의 실제 필요와 수준을 정확히 파악할 수 있는 중요한 단계입니다. 역량진단을 통해 교육이 필요한 대상과 규모를 파악하고, 교육 후 변화 상태를 확인함으로써 지속적인 개선과 발전이 가능합니다. 코멘토의 역량진단지는 실무자들의 인식, 니즈, 스킬을 종합적으로 평가할 수 있는 도구로, 이를 통해 조직 내 생성형 AI 도입에 대한 명확한 방향성을 설정할 수 있습니다.
교육을 당장 도입하지 않더라도 역량진단을 통해 조직 내 실무자들의 현재 상태를 진단해 보시는 것 하반기 또는 내년 생성형 AI 교육 계획을 잡으시는데 매우 유용합니다. '교육 도입 문의'를 통해 상담을 받아보시면 역량진단을 무료로 받아보실 수 있습니다. 이를 통해 효과적인 생성형 AI 교육 프로그램을 설계하고, 조직의 생산성을 향상시킬 수 있는 기회를 마련해 보시기 바랍니다.