[삼성카드] 핵심인재 대상 생성형 AI 원데이 실습 교육사례

삼성카드는 미래 조직의 중심이 될 핵심인재(Job Master)를 대상으로, 생성형 AI를 실제 업무에 접목하기 위한 실습 중심의 원데이 교육을 진행했습니다.

이번 교육은 단순히 생성형 AI의 기능을 습득하는 수준을 넘어, 실제 현업 과제에 적용 가능한 아이디어를 도출하고 보안 이슈를 고려한 활용 전략까지 다루는 실용 중심의 프로그램으로 구성되었습니다.

교육 대상

본 교육은 삼성카드의 핵심인재 Job Master 40명을 대상으로 진행되었습니다.

교육 목표

• 생성형 AI를 실무에 적용하기 위한 이해와 상상력 확장
• 보안 리스크를 고려한 생성형 AI의 안전한 활용 방법 습득
• 실제 워크플로우에 맞는 생산성 향상 아이디어 도출
• 장기적인 조직 내 USE-CASE 설계를 위한 기반 마련

교육 구성 및 커리큘럼

교육은 실습 중심의 원데이 집중 과정으로, 이론과 더불어 실전 활용과 문제 해결을 중심으로 구성되었습니다. 생성형 AI의 기본 개념과 현재 트렌드를 이해하는 것으로 시작해, 실제 업무에 적용 가능한 자동화를 실행해보는 것까지 이어졌습니다.

주요 커리큘럼은 다음과 같습니다.

1. 생성형AI가 불러온 일하는 방식의 변화 이해하기

• 생성형AI가 가져온 업무 방식의 변화
• 생성형AI를 통한 생산성 향상 유즈케이스 공유(자동화, 문서 작성, 데이터 분석 등)

2. 코드 생성 기능을 활용한 업무 자동화 맛보기

• 엑셀VBA를 활용한 자동화 코드 생성 기본 실습
• HR, 마케팅, 재무 등 부서/직군별 적용 사례 탐색

3. 프롬프트 엔지니어링 실습

• 복잡한 작업 수행을 위한 고급 프롬프트 작성법
• 반복적인 대화를 통한 최적화 된 결과 도출

4. 다양한 AI 에이전트 활용 실습

• 다양한 AI 툴 소개 및 협업 실습

5. 내 업무에 적용 가능한 생성형 AI 아이디어 도출

• 내 업무에 적용 가능한 USE CASE 개발을 위한 아이디어 브레인스토밍

교육의 의미와 성과

이번 교육은 단순히 '새로운 기술을 학습하는 것’의 수준을 넘어서, 현업에 직접 연결되는 아이디어 도출과 문제 해결 중심의 학습 경험을 준 시간이었습니다.

• "혼란스러웠던 AI활용에 대한 정의를 아주 깔끔하게 내려주셨습니다.”
• "그저 막연하게 AI를 업무에 활용하기는 어렵다고 생각했는데, 실무적으로 활용할 수 있겠다고 생각을 바꾸게 된 시간이었습니다.”
• “AI 활용 경험에 있어서 0에서 1이 되었단 것이 큰 의미가 있었습니다.”

교육 참여자들이 남긴 후기에서도 알 수 있듯이, 이번 교육은 생성형AI 실무 활용에 대한 두려움을 해소하고, 단기적인 스킬업과 조직 내 AI 적용 문화를 촉진하는 계기로 작용했습니다.