[LH주거복지정보] 실무자 대상 생성형 AI를 활용한 업무자동화 실무 교육사례

2024년 6~7월, LH주거복지정보의 실무자들을 대상으로 AI를 활용해 반복적이고 단순한 업무를 자동화하는 특별한 원데이 교육이 진행되었습니다. 실무 환경에서의 업무 효율을 극대화하고자 하는 이번 교육은, 특히 생성형 AI와 VBA 등의 최신 도구들을 활용해 ‘시간을 절약하고 생산성을 높이는 방법’에 집중했습니다. AI와 자동화에 익숙하지 않은 실무자들도 손쉽게 적용할 수 있도록 설계된 커리큘럼으로, 두 개의 차수에 걸쳐 진행된 교육 현장을 소개합니다.

교육 개요

• 대상: 실무자
• 교육 구분: 원데이 실습
• 교육 일정: 2024년 6~7월
• 주요 교육 내용: 생성형 AI를 활용한 업무자동화 기초 및 실습

주요 커리큘럼

1. AI가 불러온 일하는 방식의 변화
   AI가 일상 업무에 미치는 영향과 앞으로의 활용 가능성에 대한 전반적인 개요를 다룹니다.
2. 업무 자동화 도구 세팅과 VBA 기초 실습
   VBA를 활용해 자동화할 수 있는 간단한 작업들을 실습합니다. 이를 통해 자동화의 기초를 배우고, 실무에 적용 가능한 준비를 합니다.
3. ChatGPT를 효과적으로 활용하는 4단계 대화법
   ChatGPT의 성능을 최대한으로 끌어올릴 수 있는 대화법을 익혀, 실무에 적용할 때의 팁과 활용법을 배웁니다.
4. [데이터 취합] 자동화 실습
   반복적인 데이터 취합 과정을 자동화하는 방법을 실습해보고, 이를 통해 수작업 시간을 절감할 수 있는 기술을 익힙니다.
5. 더 다양한 생성형 AI 활용 방안 이해
   ChatGPT 외에도 다양한 생성형 AI 도구들을 살펴보고, 실무에서 어떻게 활용할 수 있을지 이해합니다.
6. [데이터 가공] 자동화 실습
   데이터 전처리와 가공 과정에서 생성형 AI를 활용해 업무 효율성을 극대화하는 방법을 익힙니다.
7. [데이터 시각화] 자동화 실습
   데이터 시각화 도구와 AI의 결합으로 인사이트를 도출하는 과정을 실습합니다.
8. 워크플로우 분석으로 업무생산성 향상 포인트 식별
   자신의 워크플로우를 돌아보며 자동화 적용이 가능한 포인트를 식별하고, 업무 생산성을 높이는 방법을 찾습니다.
9. 나만의 업무자동화 봇 구축을 위한 제작 프로세스
   실무에 맞춘 자동화 봇을 직접 설계하고, 실습을 통해 완성도를 높입니다.

교육 성과

교육에 참여한 실무자들은 AI 도구를 활용해 반복 업무를 효과적으로 자동화하는 방법을 배울 수 있었습니다. 특히, ChatGPT와 VBA를 활용해 업무 시간을 절감하고, 업무 자동화에 대한 이해도를 높였다는 피드백이 많았습니다. 실제로 실무자들은 이번 교육을 통해 생성형 AI의 활용 가능성을 직접 체험하고, 앞으로의 실무에 바로 적용할 수 있는 실습 경험을 얻었습니다.

생성형 AI를 활용한 업무 자동화는 앞으로의 실무 환경에서 필수적인 기술로 자리 잡아가고 있습니다. LH주거복지정보 실무자들의 적극적인 참여 덕분에 이번 교육이 성공적으로 마무리될 수 있었으며, 앞으로 더 많은 기업들이 AI와 자동화를 통한 업무 효율화에 관심을 가지길 기대합니다.