[LG에너지솔루션] 인사직군 생성형 AI를 통한 업무 자동화 교육 사례

LG에너지솔루션의 인사 직군 실무자들을 대상으로 한 파일럿 교육 사례를 소개합니다. 이번 교육은 생성형 AI를 활용한 업무자동화와 Chatbot 구축을 목표로, LG에너지솔루션 인사 직군에서 필요로 하는 실무 역량 강화를 지원했습니다.

[교육사진]

교육 개요

• 기업: LG에너지솔루션
• 대상: 인사 직군 실무자
• 교육 구분: 원데이 실습
• 교육 일정: 2024년 8월 (전사 확대를 위한 파일엇 교육으로 1개 차수 진행)
• 교육 방식: 7시간 오프라인 실습 교육

LG에너지솔루션의 인사 직군 실무자들을 위한 이번 교육은 생성형 AI를 활용한 업무 자동화 및 Chatbot 구축에 초점을 맞추어 진행되었습니다. 사전 수요 조사를 통해 실무자들이 실제 업무에서 필요한 자동화 과제를 도출하였으며, 엑셀 VBA를 활용한 인사 업무 자동화 실습과 신규 교육 기획을 위한 Chatbot 구축을 실습했습니다.

주요 커리큘럼

1. 생성형 AI가 가져온 일하는 방식의 변화와 업무 생산성 향상 방법
   AI 도입으로 인한 업무 방식의 변화와 생산성 향상 기법을 소개했습니다.
2. 생성형 AI의 다양한 활용 방법과 보안상의 제약 조건 이해
   생성형 AI가 실무에서 어떻게 활용될 수 있는지, 그리고 데이터 보안 측면에서 주의할 점을 살펴보았습니다.
3. 생성형 AI와의 대화 및 프롬프트 엔지니어링 이해
   복잡한 작업을 수행하기 위한 프롬프트 엔지니어링의 기본 개념과 전략을 배웠습니다.
4. 생성형 AI를 활용한 업무 자동화 프로그램 구현
   생성형 AI의 코드 생성 기능을 활용해 실무에 필요한 자동화 프로그램을 직접 구현해보았습니다.
5. 생성형 AI를 통한 아이데이션과 데이터 분석 수행
   AI를 에이전트 챗봇으로 설정하여 아이디어 구상 및 기획 과정을 체험해보았고, 생성형 AI를 활용해 데이터 분석도 진행했습니다.
6. 워크플로우 관점에서의 생성형 AI 활용 포인트 식별
   실무에서 생성형 AI를 어떻게 활용할 수 있을지 워크플로우 측면에서 분석하며 실질적인 적용 방안을 모색하는 시간을 가졌습니다.

교육 효과 및 향후 기대

LG에너지솔루션의 실무자들은 이번 파일럿 교육을 통해 업무 자동화 기술을 실무에 직접 적용할 수 있는 방법을 익히고, AI 기반의 업무 생산성 향상 기법을 학습했습니다. 특히, 생성형 AI가 단순히 데이터 분석 및 아이데이션 지원을 넘어서 실질적인 업무 자동화까지 지원할 수 있다는 점에서 큰 관심을 끌었습니다.

이번 파일럿 교육을 바탕으로 향후 정규 교육 과정에서도 Chatbot 구축 및 업무 자동화 실습을 확장할 계획입니다.