[동화기업] 업무자동화를 위한 생성형AI 실무자 교육사례

지난 10월 1일, 동화기업의 실무자들을 대상으로 생성형AI를 활용한 업무자동화 원데이 실습 교육이 진행되었습니다. 이번 교육은 반복적인 사무 업무의 비효율을 개선하고, 생성형AI를 활용해 업무 생산성을 극대화할 수 있도록 설계되었습니다.

[교육 사진]

교육 배경과 주요 내용

사무직 실무자의 업무 자동화 니즈

동화기업은 회계, 인사, 총무 등 다양한 사무직군에서 발생하는 반복적인 업무를 효율화하고자 이번 교육을 요청했습니다. 실무 경험이 10년 미만인 참가자들로 구성된 이번 교육에서는 특히 비용 처리와 같은 실질적인 업무 자동화 과제를 다루며, 참가자들이 교육 후 즉각적으로 활용할 수 있는 실습을 포함했습니다.

교육 목표

교육의 핵심 목표는 다음과 같습니다:

1. 업무 개선 및 자동화 가능성 식별 능력 배양
   • 사전 설문을 통해 참가자 스스로 개선할 업무를 선정.
   • 직군 및 직무 맞춤형 과제를 통해 실제 업무에 적용할 수 있는 방안을 설계.
2. 워크플로우 분석 및 개선 관점 이해
   • 업무 프로세스를 분석하고, 개선 포인트를 찾는 관점을 학습.
   • 교육 종료 시, 본인의 업무에 적용 가능한 자동화 개선 계획 수립.

커리큘럼 개요

1. 생성형AI가 불러온 업무 변화와 생산성 향상 방법

• 생성형AI의 개념과 기업 업무에 미치는 영향을 이해합니다.

2. 생성형AI의 활용 방법과 보안상의 제약 조건

• AI를 실제 업무에 적용할 때 고려해야 할 제약 사항을 학습합니다.

3. 생성형AI와의 효과적인 대화법: 프롬프트 엔지니어링 - 실습

• 업무별로 적합한 프롬프트 작성법과 복잡한 작업 수행 방법을 배웁니다.

4. 생성형AI 코드 생성 기능 활용: 엑셀 데이터 자동화 - 실습

• 데이터 취합과 가공 과정을 자동화하며, 실무에서 즉시 활용 가능한 프로그램을 구현합니다.

5. 개인별 자동화 적용 계획 수립

• 자신의 업무에 AI를 활용할 수 있는 구체적인 방안을 수립합니다.

이번 교육은 단순히 지식 전달을 넘어 실질적인 행동 변화를 유도하는 데 초점을 맞췄습니다. 교육 내용에는 고객사의 요청에 따라 비용 처리 등 동화기업의 실제 업무 사례가 포함되었습니다. 참가자들은 실제 사례를 기반으로 자동화 프로그램을 설계하며, 학습 효과를 극대화했습니다.

교육에 참여한 실무자들은 생성형AI의 활용 가능성을 확인하고, 직접 업무에 적용할 수 있는 실질적인 방안을 설계했습니다. 교육 이후에도 지속적인 지원을 통해 자동화 영역을 확장하고, 업무 개선 사례를 내부적으로 공유할 예정입니다.