맞춤형 실습 교육으로 USE-CASE 만들어 내기

생성형 AI 변화추진 단계에 따른 세 가지 과제 중 두 번째인 비즈니스 USE CASE 발굴에 대해 이야기하려고 합니다. 앞서 설명한 대로, 생성형 AI를 활용한 작은 성공(Small Success)을 도출하는 것이 변화 추진의 중요한 기폭제 역할을 하며, 비즈니스 USE CASE는 이러한 변화를 촉진하는 핵심 요소로 작용합니다.

따라서, 비즈니스 USE CASE를 발굴하는 것은 조직 내에서 생성형 AI의 실질적인 활용 가능성을 입증하고, AI 도입에 대한 신뢰를 높이는 중요한 단계입니다. 이번 글에서는 교육을 통해 비즈니스 USE CASE를 어떻게 만들어낼 수 있는지, 특히 직군별 맞춤형 실습과제를 통해 USE CASE를 도출하는 방법에 대해 설명하고자 합니다.

직군별 맞춤형 실습과제를 통한 1차 USE CASE 도출

생성형 AI 교육에서 가장 중요한 것은 실습 과제를 통해 학습자가 실제 비즈니스 문제를 해결할 수 있는 경험을 쌓는 것입니다. 특히 직군별 맞춤형 실습과제는 각 조직의 실무 환경과 직무에 맞춘 문제를 다루기 때문에, 교육생들이 자신의 직무에서 실제로 겪고 있는 과제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

이 과정에서 학습자는 단순히 생성형 AI 기술을 배우는 것에 그치지 않고, 자신의 업무에 바로 적용 가능한 첫 번째 USE CASE를 만들어냅니다. 이러한 USE CASE는 교육 중에 바로 도출될 수 있어, 학습자가 실제로 업무에 적용할 수 있는 성과를 확인할 수 있습니다. 예를 들어, 마케팅팀의 경우 고객 데이터를 분석하여 캠페인 전략을 수립하는 실습 과제가 주어질 수 있고, IT 팀의 경우 반복적인 데이터 처리 업무를 자동화하는 실습 과제가 제공될 수 있습니다.

이러한 맞춤형 실습과제를 통해 각 직군에서 직면한 문제를 해결하면서, 학습자들은 실무 적용성을 극대화하고 생성형 AI 기술을 업무에 어떻게 접목할 수 있을지를 구체적으로 이해하게 됩니다.

개별 맞춤형 접근과 성과 기반 학습 동기 부여

맞춤형 실습과제는 단순히 직군별로 구분된 과제 이상의 의미를 가집니다. 교육생들은 실습에서 자신이 맡은 직무와 밀접하게 연관된 문제를 해결하는 과정에서 현업에 바로 적용할 수 있는 스킬을 배웁니다. 이는 교육 후 현업에 돌아갔을 때도 실습에서 경험한 내용을 토대로 바로 실무에 적용할 수 있는 가능성을 제공합니다.

또한, 이러한 성과 기반 학습은 학습자에게 강한 동기를 부여합니다. 실습 과제를 통해 USE CASE가 도출되면, 학습자는 실제로 업무에 적용 가능한 구체적인 결과물을 얻게 되고, 이는 학습자가 생성형 AI 기술을 지속적으로 탐구하고 발전시킬 수 있는 원동력이 됩니다. USE CASE를 통해 실무자들은 자신의 역할에서 생성형 AI를 어떻게 활용할 수 있을지를 명확하게 이해하고, 이를 반복적으로 활용하면서 점점 더 복잡한 문제를 해결할 수 있는 능력을 갖추게 됩니다.

이와 같은 맞춤형 실습과제는 조직의 생성형 AI 도입을 촉진하며, 실무자들의 적극적인 참여를 이끌어내는 중요한 도구로 작용합니다.

직군별 맞춤형 실습과제를 기반으로 한 생성형 AI 교육은 조직 내 실무자들이 실제로 활용할 수 있는 비즈니스 USE CASE를 도출하는 데 매우 효과적입니다. 교육을 통해 학습자는 단순한 이론에 머무르지 않고, 자신의 직무에 맞는 과제를 해결하면서 실질적인 성과를 만들어낼 수 있습니다. 이러한 USE CASE는 교육 중 도출된 후 바로 실무에 적용될 수 있으며, 조직 내 생성형 AI 도입을 성공적으로 추진할 수 있는 기폭제 역할을 합니다.

맞춤형 실습과제는 조직의 각 직군이 직면하고 있는 실제 문제를 다루기 때문에, 교육 후에도 현업에 즉시 적용할 수 있는 기반을 마련해줍니다. 또한, 이러한 성과 기반 학습은 학습자들에게 실질적인 성취감을 제공하고, 생성형 AI 기술을 지속적으로 탐구하고 발전시키려는 동기를 부여합니다. 결과적으로 조직 전체에서 생성형 AI 기술이 보다 활발하게 수용되고 활용될 수 있도록 촉진하는 중요한 역할을 하게 됩니다.

더 많은 USE CASE를 도출하거나, 보다 복잡한 문제 해결을 목표로 할 경우, 맞춤형 실습과제 외에도 핸즈온 세션을 고려할 수 있습니다. 핸즈온 세션은 실무에서의 생성형 AI 활용 능력을 더욱 강화하고, 다양한 복잡한 상황에서의 문제 해결을 돕는 강력한 도구가 될 수 있습니다. 다음 글에서는 이러한 핸즈온 세션에 대해 자세히 살펴보고, 어떻게 USE CASE 도출을 더욱 촉진할 수 있을지에 대해 다루겠습니다.