[기획] MZ세대 리크루팅 전략[1]-MZ에게 복리후생이란?

MZ세대는 다양한 복리후생 제도를 어떻게 인식하고, 실제로 그들의 입사 지원 또는 리텐션에 어떠한 영향력을 미치고 있을까요?

[기획] MZ세대 리크루팅 전략[1]-MZ에게 복리후생이란?

최근 스타트업과 대기업을 중심으로 새롭고 파격적인 임직원 복리후생이 경쟁적으로 도입되고 있습니다. 이 가운데 기업의 HR담당자의 고민은 깊어지고 있습니다. 대내외적인 경영환경이 악화되는 상황에서 무조건적으로 복리후생을 늘려갈 수 없기 때문입니다. 좋은 복리후생은 외부의 좋은 인재를 효과적으로 유치하고 내부의 핵심인재가 이탈하지 않도록 기여할 수 있어야 합니다. 요즘 MZ세대가 진짜로 원하는 복리후생은 무엇인지 약 700명 대상의 설문조사를 통해 알아보았습니다.


설문조사 개요
대상: 커리어 커뮤니티 코멘토를 사용하는 구직자&재직자 690명
기간: 2022-11-03 ~ 11-05 (3일간)
방법: 온라인 설문조사 발송

HR에 있어 복리후생의 중요성

복리후생은 기업 HR활동의 중요한 요소로 경영에 도움이 되는 방향으로 설계되고, 운영되어야 합니다. 기업 입장에서 좋은 복리후생은 우리 기업에게 ‘필요한 인재’를 효과적으로 유치하고, 내부의 ‘핵심 인재’가 이탈하지 않도록 하는데 기여할 수 있어야 하는데요. 최근 MZ세대 채용과, 다양한 복리후생 등이 채용 트렌드로 등장하며 MZ세대 채용에 복리후생을 적절하게 활용하기 위한 인사담당자의 고민이 깊어지고 있습니다.

인사담당자의 복리후생 고민

복리후생이 단순히 부가적인 혜택이 아니라 기업의 이미지나 인재 유치와 연관이 있는 요소라는 인식이 확대되며, 좋은 인재 유치를 위해 다양한 복리후생이 경쟁적으로 도입되고 있습니다. 또한, 기성세대와 사뭇 다른 커리어 가치관과 사고방식을 가지고 있는 MZ세대가 기업의 주요 채용 타겟으로 떠오르면서 그들을 위한 차별화된 복리후생이 필요해졌습니다.

MZ세대의 니즈를 반영하면서도, 비용절감과 효율화를 할 수 있는 방법은 없을까요? 그러기 위해서는 MZ세대가 생각하는 복리후생은 무엇인지, 그들에게 꼭 필요한 복리후생에는 어떤 것들이 있는지 파악하는 것이 선행되어야 합니다.

MZ세대가 기업의 복리후생 제도를 이해하는 방식

코멘토는 가장 먼저 MZ세대에게 복리후생이 어떠한 의미를 갖는지, 복리후생을 무엇이라고 생각하는지에 대한 본질적인 질문을 물었습니다. 설문조사의 응답 결과는  구직자와 재직자로 나누어 분석해 보았는데요. 구직자 응답 결과는 인재 유치를 위해, 재직자 응답 결과는 리텐션을 위해 활용할 수 있을 것 같습니다.

그들에게 복리후생이 어떤 의미를 가지는 지 물었을때, 응답 결과는 기업의 예측과 사뭇 달랐습니다. 대부분의 기업은 일에 몰입하여 성과를 높이거나 기업에 애사심을 가지는 등의 효과를 기대하고 복리후생을 도입합니다. 그러나 MZ세대 구직자와 재직자 모두는 복리후생을 개인적으로 삶의 질을 향상시키는 수단으로 인식하고 있었습니다.

MZ세대가 기업의 복리후생 제도를 이해하는 방식

이러한 결과는 최근 업무 관련 복리후생 외에도 개인적 취미나 자기개발을 지원하는 다양한 복리후생이 확대되고 있는 추세와 결합하여 생각해 볼 수 있을 것 같습니다.

MZ세대에게 복리후생은 얼마나 중요할까

그렇다면 입사 지원이나 리텐션에 있어 복리후생의 중요도는 어떠할까요?

구직자와 재직자 관점에서 복리후생의 중요도

전체 평균을 보았을 때, 복리후생을 입사 지원 또는 이직 및 퇴사 결정 시 매우 중요한 요인으로 고려하고 있음을 알 수 있었습니다. 워라밸을 중시하는 성향의 응답자의 경우 전체 평균에 비해 복리후생의 중요도가 더 큰 것으로 나타났지만, 유의미한 차이는 아니었습니다.

한 가지 특이한 것은 금융권 재직자의 경우, 입사 지원이나 이직 시 고려하는 복리후생의 중요도가 상대적으로 낮았다는 것인데요. 이는 특수한 업계 분위기의 영향으로 이해할 수 있을 것 같습니다.


코멘토의 MZ세대 리포트는 기업의 올바른 복리후생을 고민하는 인사담당자분들을 위해 기획되었습니다. 다양한 분야의 인사담당자들이 리포트를 활용하여 MZ세대의 진정한 니즈를 바탕으로 HR 전략을 수립하는데 도움이 되기를 바랍니다.

다음 편에서는 기업들이 주요하게 시행하고 있는 복리후생 3가지의 효과성을 분석합니다.

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